Dienstleistung

Immaterielle Güter, bei denen i. d. R Produktion und Verbrauch zeitlich zusammenfallen, sodass sie weder transportier- noch lagerbar sind. Die Dienstleistungen lassen sich nach funktionalen Schwerpunkten gliedern in gesellschaftsbezogene, wirtschaftsbezogene, distributive und haushaltsbezogene Dienstleistungen. Unter gesellschaftsbezogenen Dienstleistungen sind alle direkten oder indirekten Leistungen für Personen bzw. Familien zu verstehen, die dem individuellen bzw. kollektiven sozialen und kulturellen Bedarf entsprechen (u. a. Heime, Schulen, Kliniken, Verwaltung).

Wirtschaftsbezogene Dienstleistungen sind Dienste, die von privatwirtschaftlichen Firmen oder staatlichen Institutionen als Vorleistungen, d. h. zur intermediären Verwendung für andere Wirtschaftsbetriebe, produziert und angeboten werden (u. a. Finanzierungsinstitute, Unternehmensberatungen, Versicherungsgewerbe).

Dienstleistungen, die zur Deckung der Mobilitäts-, Kommunikations- und Transportbedürfnisse der privaten Haushalte und der Wirtschaftsunternehmungen von privatwirtschaftlichen oder öffentlich

en Anbietern erstellt werden, werden distributive Dienstleistungen genannt (u. a. Einzelhandel, Großhandel, Speditionen, Warenhäuser). Unter haushaltsbezogenen Dienstleistungen werden konsumentenbezogene Dienstleistungen verstanden, die von privaten Anbietern für private Haushalte zum Endverbrauch erstellt werden.

Die Beschäftigungsentwicklung verlief uneinheitlich. Vom gesamten Beschäftigungszuwachs von 3,2 Mio. entfallen allein 2,5 Mio. auf den Bereich der wirtschafts- und gesellschaftsbezogenen Dienstleistungen. Die distributiven Dienstleistungen verlieren im Vergleich dazu an Gewicht, bleiben jedoch immer noch wichtigster Bestandteil hinter den wirtschaftsbezogenen Dienstleistungen. Mit annähernd 190 000 neuen Arbeitsplätzen leistet der Bereich der haushaltsbezogenen Dienstleistungen den geringsten Beitrag zur Beschäftigungsentwicklung. Im Gegensatz dazu sind die wirtschaftsbezogenen Dienstleistungen mit rund 1,2 Mio. neu geschaffenen Arbeitsplätzen mit Abstand am schnellsten gewachsen.

Produkt, dessen bestimmte Merkmale im wesentlichen immaterieller Natur sind oder aus der Bereitstellung einer Dienstleistung im Zusammenhang mit einem bestimmten Produkt bestehen, (z.B. Kundendienst, Wartung, Reparatur).

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Dichtester Wert

Dienstleistung, Dienstleistungsbetrieb