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Just in Time
Leistung auf Abruf, also zum Bedarfszeitpunkt hergestellt, ausgeliefert oder zum Gebrauch bereitgestellt. Weder im Preiswettbewerb, noch im Qualitätswettbewerb oder im Innovationswettbewerb lassen sich heute befriedigende Marktvorteile erzielen. Lieferanten bieten ihren Kunden nicht nur Nutzenvorteile an, die im Produkt liegen, sondern auch solche, die sich auf den produktbegleitenden Service beziehen. Solch ein Vorteil ist beispielsweise die, Ware exakt zu dem Zeitpunkt zur Verfügung zu stellen, zu dem sie vom Kunden benötigt wird. Diese Just-in-Time-Anlieferung wirkt sich beim Kunden ertrag-steigernd aus, weil er sich Lagerkosten spart und nicht durch Bevorratung Kapital binden muss.
Just-in-Time macht es sogar möglich, den Herstellungsprozess des Zulieferers nahtlos mit dem Produktionsprozess des Kunden zu verknüpfen. Ein Beispiel hierfür ist die Fertigung der Automarke Smart. Dort befinden sich die Fabrikationsstätten der Komponenten-Zulieferer direkt auf dem Firmengelände des Herstellungswerks. Just-in-Time macht allerdings eine ausgefeilte Logistik und eine leistungsfähige DV-Vernetzung notwendig. Für Zulieferer bedeuten Just-in-Time-Partnerschaften jedoch eine langfristige Bindung ihrer Abnehmer.
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