Ladenöffnungszeiten

Die im Ladenschlussgesetz festgelegten Öffnungstage und -stunden ermöglichen es dem Einzelhändler, möglich, die für ihn passenden Zeiträume auszuwählen. Die Ladenöffnungszeiten werden häufig nach betriebsinternen Gesichtspunkten festgelegt, wobei Marketing-Gesichtspunkte außer Acht bleiben. Die Ladenöffnungszeiten wie auch der Personaleinsatz orientieren sich am Einkaufsverhalten der Wunschzielgruppe. Wann welche Gruppe ihre Einkäufe tätigt, offenbart sich aus der Auswertung der Daten der Scannerkassen. An Hand
- des Gesamtumsatzes,
- des Umsatzes je Einkaufsvorgang und
- des Umsatzes der Produkte
bestimmter Preiskategorien lässt sich feststellen, an welchem Wochentag und zu welcher Tageszeit Kunden welcher Qualität bevorzugt unterwegs sind. Generell zeigt sich, dass Kunden gerne die ruhigeren Abendstunden nutzen, wenn sie den Kauf eines Gebrauchsguts, bspw. einer Waschmaschine oder einer Kücheneinrichtung planen. Auch kaufkräftige Kunden, bspw. Selbstständige oder gutverdienende Angestellte nutzen auf Grund ihres späten
Feierabends die längeren Öffnungszeiten zum Einkauf. Der Einzelhandel reagiert auf dieses Einkaufsverhalten, indem er das entsprechend kompetente Personal zu den Stunden einsetzt, in denen beratungsintensive Verkaufsgespräche zu erwarten sind.

<< vorhergehender Begriff

nächster Begriff >>

Ladenlayout

Ladenschlussgesetz