Betrifft die zur Erstellung eines Produkts erforderlichen Prozessschritte, um potenzielle Fehler zu erkennen und zu verhüten (Produktionsplanungsphase), mithin die Konzeption, Erstellung, Prüfung, Ermittlung aller möglichen Faktoren und Zustände, die einen einwandfreien Prozessablauf erschweren können. Es geht um Fehlerursachen, Fehlerarten und Fehlerfolgen.