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Risikowahrnehmung Die Gesamtheit der durch ein Individuum infolge bestimmter Handlungen erwarteten Risiken, z.B. beim Kauf eines bestimmten Produkts oder Marke. Normalerweise sind sich die Individuen darüber bewußt, daß sie nicht alle sich aus ihren Handlungen ergebenden Konsequenzen überblicken können. Es können im Hinblick auf den Kauf von Produkten folgende Risiken unterschieden werden:
(1) soziales Risiko: die Umwelt kann auf den Kauf negativ reagieren, (2) physisches Risiko: mögliche Gesundheitsgefährdung durch das Produkt, (3) psychologisches Risiko: in welchem Umfang entspricht das Produkt dem Selbstbild bzw. der Persönlichkeit des Nutzers, (4) funktionelles Risiko: zu welchem Umfang bietet das Produkt die (in der Werbung, durch den Verkäufer oder zusätzliche Informationen) versprochenen Funktionen, (5) finanzielles Risiko: das Produkt kann im Vergleich zu den Leistungen zu teuer sein, (6) zeitliches Risiko: die Möglichkeit, Zeit für den Kauf eines Produkts aufgewendet zu haben, das nicht den Erwartungen entspricht. (Siehe auch: Wahrgenommenes Risiko)
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