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Selbstbedienung ist ein Prinzip im Handel, bei dem die Kundenberatung teilweise oder vollständig entfallt (auch Teil-Selbstbedienung ist möglich). Dies ist bei sogenannten »problemlosen Waren« der Fall, die keine näheren Erläuterungen zur Kaufentscheidung oder zum Gebrauch benötigen, sie dienen meist der Deckung des täglichen Bedarfs (z.B. Haushaltsbedarf, Getränke, Körperpflege usw.). Ziele der Selbstbedienung sind: Senkung der Preise durch Senkung der Kosten, Arbeitskräfte-Einsparung, Erhöhung der - Produktivität sowie Erhöhung der Impulskäufe. Handelsbetriebsformen mit Selbstbedienung sind neben den Automaten Supermarkt, Verbrauchermarkt, Warenhaus und Versandhandel.
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| Weitere Begriffe : Systemprüfung Passivgeschäfte Consignment Note |
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