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Soziales System Als soziales System wird die Gesamtheit aller Gruppen und Personen bezeichnet, die einen Einfluss auf das Verhalten anderer Personen ausüben. Da der Einzelne stets auch als Element eines sozialen Systems handelt, ist dieses eine relevante Determinante des Kaufverhaltens (Käu/erverhalten).
Das soziale System, das ein Individuum umgibt, lässt sich unterteilen in ein System mit bilateralem Einfluss und ein System mit unilateralem Einfluss (vgl. Böcker, 1996, S. 63ff.). Das soziale System mit bilateralem Einfluss umfasst eine Hierarchie von sozialen Gruppierungen, die sich durch die Intensität der Beeinflussung unterscheiden (vgl. Obersicht 127). Der stärkste Einfluss geht von den primären und sekundären sozialen Gruppen aus; die Kultur wirkt dagegen mehr als Hintergrundmerkmal des Verhaltens und drückt sich besonders in ähnlichen Grundeinstellungen aus. Das soziale System mit unilateralem Einfluss umfasst die Bezugspersonen (Bezugsgruppe), Meinungsjuhrer und Innovatoren. Charakteristisch ist eine einseitige Beeinflussung; die Beeinflusser sind dabei nicht immer Mitglieder derselben sozialen Gruppe.
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