Warentest

Warentests bzw. Gütertests - da zunehmend nicht nur Waren, sondern auch Dienstleistungen getestet werden - sind durch drei Merkmale gekennzeichnet (vgl. Silberer, 1979, S. 34t; Kandier, 1980, S. 12f.):

- verbraucherpolitische Orientierung

- Neutralität

- spezifische Testbedingungen.

Durch die verbraucherpolitische Orientierung (Verbraucherpolitik) unterscheiden sich Warentests, die auch als vergleichende Warentests bezeichnet werden, von den Produkttests und Markttests der Unternehmen. Der Warentest bezieht sich hauptsächlich auf die Gebrauchstauglichkeit und den Gebrauchswert eines Gutes. Als zweites Merkmal ist die Neutralität der Tests und der Testberichterstattung zu nennen. Diese ist sichergestellt, wenn die Testinstitutionen unabhängig von den Anbietern sind.

Ein Test liegt nur dann vor, wenn der Prüfvorgang unter kontrollierbaren und reproduzierbaren Bedingungen durchgeführt wird. Somit kann man den Gütertest als einen verbraucherpolitisch orientierten, neutralen Test von Produkten und Dienstleistungen definieren. In Deutschland werden regelmäßig Tests von der Stiftung Warentest durchgeführt, deren Ergebnisse in der Zeitschrift »Test« veröffentlicht werden.

Empirische Untersuchungen haben bestätigt, dass die Warentests für die Verbraucher eine wichtige Informationsquelle sind. Zum Teil haben sie die Funktion einer Schlüsselinformation. Daher werden die Testergebnisse auch zunehmend von den Unternehmen in der Werbung eingesetzt.

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