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Zielgruppe Gruppe (potentieller) Verbraucher, auf die eine Organisation abzielt, und für die sie bestimmte Marketingaktivitäten ausführt.
ist diejenige Gruppe der Konsumenten, die für den Absatz eines Unternehmens im Ganzen, für spezielle neue Produkte oder besondere Maßnahmen der Werbung von Interesse ist. Die Zielgruppe wird durch Marktforschung möglichst genau erfaßt und als Träger eines speziellen Bedarfs oder Bedarfskomplexes beschrieben; weiterhin erfolgt eine Charakterisierung durch Merkmale wie Wohnsitz, spezielle Verhaltensweisen, Bildungsstand, Alter oder Zugehörigkeit zu einer bestimmten sozialen Gruppe oder Schicht. Ein wesentliches Zielgruppenmerkmal ist die Höhe der Kaufkraft. Bei allen Instrumenten des Absatzes (siehe dort) ist zu beachten, ob die Zielgruppe auch tatsächlich in der geeigneten Weise angesprochen bzw. erfaßt wird. Die Zielgruppe umfasst einen Kreis von effektiven oder potenziellen Kunden, auf die die Marketingaktivitäten ausgerichtet werden. Das Zielgruppenkonzept, d.h. die Differenzierung der Kunden Die Ausrichtung an Zielgruppen ist auch eine Grundaufgabe der Mediaplanung. Zur Vermeidung von Streuverlusten werden diejenigen Werbeträger ausgewählt, die die angestrebten Kundenkreise am besten erreichen. Sowohl für die Mediaplanung, als einem instrumentellen Teilbereich des Marketing, als auch für die Marktsegmentierung stellt sich das Problem der zeitlichen Stabilität der Zielgruppen bzw. das Problem der Zielgruppendynamik. Auch: Kundengruppe, Segmentierungskriterium f¼r die Absatzpolitik und das Marketing der Banken i. S. des Zielgruppen-, Kundengruppenbanking, -ma-nagements usw.
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