Abweichungsberichte

werden erstellt, um das Management mit Informationen zu versorgen, wenn das aktuelle Geschehen von Vorgaben abweicht und über die erlaubten Toleranzgrenzen hinausgeht. Der Vorteil dieser Berichte besteht darin, das Management von einer Informationsüberladung zu befreien. Die Gefahr besteht jedoch hier, daß eine Überselektion von Informationen geschieht. Dieser Nachteil kann jedoch dadurch abgeschwächt werden, daß bedeutsam erscheinende Routinefälle vorsorglich in Abweichungsberichte aufgenommen werden, so daß es dem Berichtsempfänger überlassen bleibt, zusätzliche Bedarfsberichte anzufordern, um kritische Ausnahmefälle isolieren zu können (siehe auch Berichtsarten).

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Abweichungsauswertung

Abweichungsbeurteilung