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Geschäftsprozessoptimierung Geschäftsprozessoptimierung ist ein Verfahren zur Überprüfung und Verbesserung der Geschäftsprozesse mit dafür besonders entwickelten Methoden und Techniken.
Der Erfolg einer Unternehmung in Zeiten der Globalisierung und Umstrukturierung der Wirtschaft ist untrennbar mit der Effizienz seiner Geschäftsprozesse verbunden. Die Gestaltung von Geschäftsprozessen, gestützt auf analytische Verfahren zur Dokumentation und Beurteilung von Prozessen stellt eine strategische Option zur Erhaltung und Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit dar. Reengineering-Projekte erlangen auch in Verwaltungs-und in Dienstleistungsbereichen immer größere Bedeutung. Bei detaillierter Betrachtung der Arbeitsabläufe in diesen Bereichen erkennt man, dass es dabei sehr oft um wiederkehrende und somit planbare Aufgaben geht. Daher stellt die wirtschaftliche Organisation von Arbeitsabläufen in Produktion, Dienstleistung und Verwaltung eine kontinuierliche Aufgabenstellung dar, die immer neue Anforderungen und somit eine ständige Weiterentwicklung der Organisationsmethoden erfordert.
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