Relationship Pricing

Kundenbeziehungsorientierter Ansatz der Preispolitik: Nicht die Produkte oder Dienstleistungen sind es, die kostendeckend sein müssen, sondern die gesamte Kundenbeziehung. Durch diesen auf den Kunden "maßgeschneiderten" Preis soll er zu höherer Loyalität bewogen werden. Mögliche Strategien: 1. Strategie der inclusive fees: Für einen Festbetrag wird ein ganzes Leistungspaket angeboten. Beispielsweise wird bei ´all-inclusive Reisen´ ein solcher Festbetrag erhoben, wobei der Kunde innerhalb des Vertrages soviel konsumieren kann wie er möchte (ohne zusätzliche Kosten). 2. Rabattstrategie: Preisnachlässe, die vergangenes loyales Verhalten belohnen. 3. Bonusstrategie: Belohnung, die nach Erreichen einer bestimmten Nachfragemenge gewährt wird (auf die Zukunft gerichteter Anreiz). 4. Subventionsstrategie: günstige Produkte dienen als Lockvögel, müssen aber langfristig durch andere Produkte subventioniert werden.

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Relationsansatz

Relationship-Marketing