Dienstleistungsangebot

In der Gesundheitswirtschaft:

Das gesamte Angebot an Dienstleistungen. Insbesondere in der aktuellen Diskussion um eine stärkere Dienstleistungsorientierung des Gesundheitsmarktes wird der Begriff des Dienstleistungsangebotes bzw. des Umfangs der von einem Leistungserbringer oder von mehreren Leistungserbringern in räumlichem Zusammenhang angebotenen Dienstleistungen verwendet. So folgt die Idee des Gesundheitszentrums, die bereits längere Zeit von Krankenhäusern und ihren Interessenverbänden propagiert wird, der Idee, so viele gesundheitliche Dienstleistungen wie möglich bzw. sinnvoll an einem Ort , nämlich am Krankenhaus oder in unmittelbarer räumlicher Umgebung des Krankenhauses anzubieten.

Aber auch die Errichtung von Ärztehäusern oder von Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) folgt im Grunde der Idee, verschiedene Angebote, hier an ärztlichen Dienstleistungen, an einem Ort räumlich zusammenzufassen. Grundidee hinter solchen Überlegungen ist, dass die Konzentration von Dienstleistungsangeboten für den Kunden/Patienten attraktiver ist. Entscheidend hierfür ist aber auch, inwieweit die räumliche Konzentration für den Kunden/Patienten auch tatsächlich zu Vereinfachungen, zu Zeitersparnis oder zu einer einfacherer Organisation von zum Beispiel Arztbesuchen führt. Um dies zu erreichen, muss die räumliche Konzentration durch organisatorische Kooperation etc. ergänzt werden.

<< vorhergehender Begriff

nächster Begriff >>

Dienstleistungen, organisierte

Dienstleistungsbetrieb