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Verbraucherverhalten

Sämtliche Aktivitäten von Verbrauchern, die direkt mit Erwerb, Nutzung oder Aussortieren von Produkten verbunden sind, einschließlich der Informationsvcrarbeitungs- und Entscheidungsprozesse, die diesen Handlungen vorausgehen und folgen. Dieses Verhalten kann in vier Aspekte untergliedert werden:
(1) Kommunikationsverhalten,
(2) Kauf-/Einkaufsverhalten,
(3) Konsumverhalten und
(4) Entsorgungsverhalten.

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