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Servicegrad Der Servicegrad bezeichnet den Grad der Lieferbereitschaft einer Unternehmung. Eine hohe Lieferbereitschaft bedeutet eine entsprechende Lagerung, die Zins- und Lagerkosten verursacht. Deshalb gehen viele Unternehmungen bei steigenden Zins- und Lagerkosten dazu über, den Servicegrad zu senken, was aber zu Absatzeinbußen führen kann. Ein hoher Servicegrad kann auch als Instrument der Servicepolitik angesehen werden.
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