Der Begriff ist nicht exakt definiert und auch wenig quantitativ messbar. Er bezeichnet eine überindividuelle, sozialpsychologische Äußerungsform, die dem unternehmerischen Kollektivleben ihr Gepräge gibt und die sich auch in den Beziehungen zwischen den Menschen in einer gewissen Grundstimmung niederschlägt.
ist der Sammelbegriff für alle betrieblichen Einwirkungen auf den Menschen. Hierzu gehören körperliche und insbesondere psychologische Einwirkungen. Vom Betriebsklima hängt die Arbeitszufriedenheit ab. Besonders wichtig sind zwischenmenschliche Beziehungen, Arbeitsplatzgestaltung, Entlohnung und Vorgesetztenverhalten.