Direktwerbung

Richtet sich entweder an individuelle Adressaten und beinhaltet dabei ein Reaktionsmittel als Responseangebot oder an ein disperses Publikum ebenfalls über ein Reaktionsmittel oder auf andere definierte Art jeweils mit Angebotsbezug.
Als Zielgruppen kommen sowohl Privatpersonen (Business to Consumer) als auch Geschäftsleute (Business to Business) in Betracht. Besonders im erstgenannten Bereich gelten restriktive rechtliche Bestimmungen.
Bei der Telefonansprache sind der aktive Telefonkontakt (sog. Out bound) zur Ansprache potentieller Kunden und der passive Telefonkon-takt (sog. Inbound), etwa über Service 0130, Anrufbeantworter, Anrufweiterschaltung oder Telefoncomputer, zu unterscheiden. Der Anruf "kalter" Adressen im privaten Bereich ist zu dem verboten, sofern nicht vorher das Einverständnis des Angerufenen eingeholt worden ist.

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Direktvertrieb

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