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Qualitätszirkel kleine Arbeitnehmergruppen (3-12 Personen), die im Unternehmen auftretende Probleme zu lösen versuchen und auf diese Weise Partizipationsmöglichkeiten im Unternehmen ausschöpfen.
Periodisch oder bei Bedarf tagende Arbeitsgruppe von 4 bis 10 Mitarbeitern eines oder mehrerer Arbeitsbereiche, die in eigener Verantwortung Vorschläge zur Verbesserung des Arbeitsablaufs oder der Qualität erarbeiten. Typisches Element eines Kontinuierlicher Verbesserungsprozesses (KVP). Qualitätszirkel (auch Werkstattkreis, Qualitätsgruppe) ist eine Gruppe von Arbeitnehmern, die sich regelmäßig treffen, um gemeinsam die Güte der selbstgefertigten Erzeugnisse, die Wirtschaftlichkeit der Fertigung und die Arbeitsbedingungen zu verbessern. Qualitätszirkel werden zunehmend auch in deutschen Unternehmungen eingesetzt, nachdem vor allem japanische Unternehmungen gute Erfahrungen damit gemacht haben. freiwillig zusammenarbeitende Gruppen Der Qualitätszirkel ist ein in Japan entstandenes Organisationsprinzip, das in den modernen Industriestaaten weltweit realisiert wird. Es hat zum Ziel, eine Verbesserung der Produktqualität und der Leistungsfähigkeit der Organisation zu erreichen sowie die Lebensqualität am Arbeitsplatz ( human relations) zu erhöhen. Dieser doppelte Zielaspekt hat entscheidend zu dem großen Erfolg der Qualitätszirkel beigetragen. Die Qualitätszirkel sind kleine Gruppen von 3 bis 10 Mitarbeitern, die einem gemeinsamen Arbeitsbereich angehören. Die meßbaren Werte dieser Zirkelarbeit, wie die Einsparung an Materialien oder die Erhöhung der Arbeitsproduktivität, sind beachtlich; die nicht meßbaren Werte im Bereich der Humanisierung der Arbeitswelt durch Steigerung der Sozialkomponente und Motivation der Mitarbeiter sind ebenso bedeutsam.
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